Módulo de Capacitaciones
👉¿Qué nombre de empresa debe colocarse en el formulario de las capacitaciones para que salga en el certificado de participación?
R: Pueden colocar el nombre comercial o el nombre registrado como razón social de la empresa. Solo es muy importante que, en caso de que un auditor lo consulte, se pueda explicar y demostrar que dicho nombre efectivamente corresponde a la empresa que se está certificando.
Módulo de Implementación
👉¿Cuáles son los requisitos para solicitar la revisión de un documento al equipo Hackmetrix?
R: Sugerimos solicitar la revisión de una actividad hasta que el documento ya se encuentre en una versión final, de manera que el equipo de revisores pueda verificar la información completa y de esa forma, proporcionar todas las recomendaciones o correcciones pertinentes. Si tienes dudas puntuales puedes contactarnos de las siguientes formas:
Dejar las dudas como comentarios dentro del mismo documento.
En este caso solo te pedimos que nos indiques en la sección de “Comentarios” de la actividad que deseas que revisemos dichas consultas.
Dejar las dudas directamente en la sección de “Comentarios” de la actividad correspondiente.
Contactarnos a través del chat de soporte.
👉¿A qué se refiere cada uno de los estados de la actividad?
R: A continuación te contamos en qué consiste cada uno:
Pendiente: La actividad no ha sido comenzada. Debes dar clic en el botón que te muestra la plataforma y eso cambiará su estado.
En curso: Este estado indica que la actividad ya se dio por iniciada y se está trabajando.
Esperando revisión: Este estado indica que solicitaste la revisión del documento al equipo de Hackmetrix y estás en espera de sus comentarios.
Por corregir: Esto quiere decir que el equipo de Hackmetrix revisó tu documento y consideró que existen correcciones o ajustes que se deben aplicar, los cuales se te comparten a través de la sección de “Comentarios” de la actividad o dentro del mismo documento.
Por aprobar: Si la actividad se encuentra en este estado quiere decir que el equipo de Hackmetrix revisó tu documento y ya no tiene más observaciones, por lo que te libera la actividad para que puedas continuar con la revisión interna del documento con tu equipo y/o comité de seguridad, y posteriormente puedan aprobarlo y subir la evidencia generada.
Subir documento final: Si la actividad se encuentra en este estado, se entiende que el documento ya está listo para subirse en su versión final y en formato PDF.
Por comunicar: Si la actividad se encuentra en este estado, quiere decir que debes difundir el documento a todos los interesados pertinentes, los cuales pueden ser los responsables del área involucrada, toda la empresa si es información de conocimiento general, a la alta dirección, etcétera y posteriormente subir la evidencia generada.
💡Si estás trabajando con ISO 27001, te recomendamos leer el siguiente artículo. Si estás trabajando con PCI DSS, te recomendamos leer este artículo para conocer más sobre a quién deberías comunicar cada una de nuestras actividades.
Terminada: Este estado indica que todas las evidencias solicitadas ya fueron cargadas dentro de la actividad y que por ende, ya se encuentra terminada ✅.
💡Recuerda que algunas actividades pueden tener más o menos estados ya que no todos los documentos requieren una aprobación y/o una comunicación. Para mayor información, te recomendamos leer el artículo de “Entendiendo la actividad” asociado a cada una de ellas.
A continuación te mostramos el flujo completo de la gestión de una actividad dentro de la plataforma desde el inicio cuando se encuentra en el estado "pendiente" hasta que llega al estado de "terminada":
